- Realidad problemática o situación problemática es aquella parte de la realidad que nos proponemos estudiar o investigar.
- Analizar una realidad problemática es identificar las variables que intervienen en ella y establecer las relaciones existentes entre sí.
- La realidad problemática se constituye en la variable dependiente (V.D.), es decir, los efectos que se quieren lograr.
- Definir a la realidad problemática supone que a la realidad que se quiere estudiar se le precise una situación, un espacio y un tiempo
Un ejemplo de una situacion problematica seria caundo estamos en la escuela y el profesor nos dice lo siguiente:
Tema: La naturaleza de las personas
Esta actividad se evaluará, de acuerdo con las rúbricas de evaluación descritas al final, considerando el trabajo desarrollado en el proceso:
- La participación individual en el paso 1.
- La discusión plenaria.
- El reporte final elaborado en equipo.
Sugerencias:
Es recomendable que los alumnos cuenten con conocimientos básicos del valor de las personas en la organización.
Tiempo aproximado de aplicación una hora y media en clase y realización de reporte de conclusiones en equipo.
Dar a conocer, previamente, a los alumnos los propósitos de la actividad, en qué consiste la dinámica de trabajo y cómo se evaluará.
Algunas variantes para la aplicación son:
- Dedicar dos sesiones de una hora y media, por el tamaño e interés del grupo.
- Solicitar que el reporte final lo realicen de manera individual.
- Incluir una coevaluación en la fase de discusión en equipo.
- Evaluar como entregado o no entregado el reporte del equipo sin considerar los criterios.
- Asignar ponderaciones diferentes de acuerdo con el sistema de evaluación de cada curso.
Proposito:
Reforzar el papel de la naturaleza de las personas en decisiones administrativas de la administración de recursos humanos, a través del planteamiento de las dimensiones éticas de un planteamiento hipotético y las posibles consecuencias para las decisiones del alumno en esta situación simulada.
Analisis en equipo de una situacion problematica:
El profesor:
- Solicita a los alumnos se reunirán en grupos de tres personas, para discutir la situación problemática: "¿A quién despido?":
- Los alumnos discuten en grupos, cuál es la mejor decisión en el despido, considerando que al final el departamento solo podrá tener 3 trabajadores.
- Se les da de 15 a 20 minutos para decidir en sus grupos y terminado ese tiempo el profesor preguntará a cada uno cuál ha sido la determinación a la que han llegado.
- Registra en el pizarrón las decisiones y posteriormente comenzará a cuestionar a los grupos sobre el criterio utilizado para su decisión.
- Para cada persona que ha sido considerada para ser despedida, se cuestionará:
- ¿qué pensarías y qué sentirías tú, si fueras esa persona?
- ¿se está siguiendo un criterio estrictamente económico en la decisión del grupo? (a quién me cuesta menos despedir)
- ¿se está siguiendo un criterio humano?
- ¿se está siguiendo un prejuicio (por ejemplo en los casos de la persona sorda o la viuda)?
- ¿cuáles son las consecuencias potenciales de despedir a cada uno de ellos? ¿el grupo está dispuesto a asumir las consecuencias?
Nota: En este punto se dará 5 minutos a los grupos para que discutan si desean mantener su posición o si cambiarían algo de la decisión original. En caso de existir cambios, deberán fundamentar éstos al resto del grupo.
En caso de que ningún grupo haya considerado la posibilidad de presentar su renuncia como directores de recursos humanos (lo cual se discutiría en el plano anterior), se planteará esta opción cuestionando lo siguiente:
- ¿Quién es responsable o quién tiene mayor responsabilidad en la situación que vive la empresa?
- ¿Qué otras opciones podría tener el jefe, dentro del marco de la organización?
- ¿Cuál es mi responsabilidad como “jefe” con cada una de las personas que trabajan bajo mi mando?
- ¿Qué interés debe prevalecer en la empresa, el financiero y el humano?
Posteriormente se referirá al tema de “La naturaleza de las personas”, específicamente al punto del “valor de las personas en la organización” en relación a los recursos de las empresas, tomando como base la pregunta “¿Qué vale más, un recurso material o un recurso humano?”, entendiendo a los recursos humanos, no como “las personas que trabajan en la empresa” como comúnmente definen los libros de administración, ya que las personas no deben ser consideradas como “recursos”, sino como los recursos que tienen las personas (valores, conocimientos, experiencias, etc.)
Entreda de trabajo al profesor:
El profesor:
- Solicita la entrega del reporte de la actividad, la cual se puede entregar la próxima sesión. En el cual se integre:
- El análisis de la situación problemática
- Conclusiones
- Solución inicial y solución final una vez realizada la discusión plenaria
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