EL METODO HEURISTICO

Los métodos heurísticos son estrategias generales de resolución y reglas de decisión utilizadas por los solucionadores de problemas, basadas en la experiencia previa con problemas similares. Estas estrategias indican las vías o posibles enfoques a seguir para alcanzar una solución.

De acuerdo con Monero y otros (1995) los procedimientos heurísticos son acciones que comportan un cierto grado de variabilidad y su ejecución no garantiza la consecución de un resultado óptimo como, por ejemplo, reducir el espacio de un problema complejo a la identificación de sus principales elementos (p. 20).

Mientras que Duhalde y González (1997) señalan que un heurístico es “un procedimiento que ofrece la posibilidad de seleccionar estrategias que nos acercan a una solución” (p. 106).

Los métodos heurísticos pueden variar en el grado de generalidad. Algunos son muy generales y se pueden aplicar a una gran variedad de dominios, otros pueden ser más específicos y se limitan a un área particular del conocimiento. La mayoría de los programas de entrenamiento en solución de problemas enfatizan procesos heurísticos generales como los planteados por Polya (1965) o Hayes (1981).

Los métodos heurísticos específicos están relacionados con el conocimiento de un área en particular. Este incluye estructuras cognoscitivas más amplias para reconocer los problemas, algoritmos más complejos y una gran variedad de procesos heurísticos específicos.

Chi y colaboradores (1981, 1982), señalan que entre el conocimiento que tienen los expertos solucionadores de problemas están los “esquemas de problemas”. Estos consisten en conocimiento estrechamente relacionado con un tipo de problema en particular y que contiene:

• Conocimiento declarativo: principios, fórmulas y conceptos.

• Conocimiento procedimental: conocimiento acerca de las acciones necesarias para resolver un tipo de problema en particular.

• Conocimiento estratégico: conocimiento que permite, al individuo solucionador del problema, decidir sobre las etapas o fases que debe seguir en el proceso de solución.

APLICABILIDAD DE LA HURISTICA

 Mediante el empleo de la enseñanza heurística en las matemáticas se contribuye a lograr la tan buscada independencia cognitiva de los estudiantes

REGLAS HEURISTICAS

Tienen un papel semejante a las preguntas de estimulo de polya, tienen un carácter orientativo

ESTRATEGIAS EURISTICAS

 Son aplicables en problemas para los cuales no se conoce un procedimiento algorítmico

EL PROBLEMA: CONTEXTO DEL PROBLEMA Y DISCIPLINAS ASOCIADAS

 

El Problema visto en el marco del Contexto Situacional

La comprensiòn del contexto situacional del problema se expresa de manera narrativa explicativa del problema, considerando  sus  circunstancias en un marco situacional de tiempo y espacio, explicando las relaciones de sus componentes bàsicos

• Aspectos a considerar

• Ubicaciòn en el tiempo y  en la dimensión geosociocultural,econòmico-social y polìtico.

• Narrativa del contexto situacional del problema

Cuando se desarrolla la narrativa explicativa del problema se debe considerar los siguientes aspectos de manera fluida:

 

* Concretarse en El Problema Objeto de Estudio en un contexto situacional.

* Situaciones semejantes existentes.

* Sintomas que se manifiestan.

* posibles causas que lo generan.

* El pronóstico de mantenerse la situación.

* posibles efectos y su magnitud.

* aproximación de esgtrategias para abordar el problema

LOS PROCESOS DE SOLUCION DE UN PROBLEMA

Objetivos

1. Describir la diferencia entre la solución de problemas algoritmica y herística.
2. Presentar y describir las seis etapas para resolver un problema.

Etapas para la solución de problemas

1. Identificar el problema.

¿Cuál es el problema?

2. Comprender el problema.

¿Qué se sabe del el problema? Antes de continuar hacia delante, es necesario comprender los aspectos que conlleva el problema, como la base de conocimiento de la persona o de la máquina para quien se va a resolver el problema.

1. Comenta sobre aquello que ayuda a entender el problema.
2. Describe el conocimiento básico y lo que se espera debe conocerse para resolver el problema.
2. Identificar las distintas alternativas (vias alternas) para resolver el problema.

¿De cuántas formas se puede resolver el problema? Indica los:

1. Aspectos a favor de cada alternativa
2. Aspectos en contra de cada alternativa
3. Seleccionar la mejor alternativa de la etapa anterior.

¿Con qué alternativa me quedo? Para seleccionar la mejor via, se requiere establecer los criterios de evaluación.

5. Hacer una lista de instrucciones que faciliten la solución del problema.

¿Cómo resolver el problema? Dar instrucciones, paso por paso, a partir de la base de conocimiento establecida en la etapa 2. No se pueden dar instrucciones que el ser humano o la máquina no pueda entender. En el caso de las computadoras, la base de conocimiento es muy limitada.

Lista de instrucciones, etapa por etapa:

1.  
2.  
3.  
5. Evaluar la solución.

¿Cuál fue el resultado? ¿Funcionó? Si el resultado es incorrecto o insatisfactorio, hay que volver a empezar.

UNIDAD 2 SEMIOTICA

CONCEPTO DE LA SEMIOTICA

Ciencia que estudia las propiedades generales de los sistemas de signos como base para la comprensión de toda actividad humana.
* La semiótica puede ocuparse de la relación de este con el hablante y el oyente (pragmática), de la relación entre el objeto designado y el signo (semántica) o de la relación de los signos entre sí (sintaxis).
La semiótica se define como el estudio de los signos, su estructura y la relación entre el significante y el concepto de significado
*Ciencia que trata de los signos y símbolos dentro de las sociedades humanas

Algunos sostienen que la semiótica incluye a todas las demás ciencias que se dedican al estudio de los signos en determinados campos del conocimiento. La semiótica, en este sentido, aparece como una ciencia del funcionamiento del pensamiento, destinada a explicar cómo el ser humano interpreta el entorno, crea conocimiento y lo comparte.

ORIGEN DE LA SEMIOTICA

  La semiótica es de origen griego, su uso se remonta a las culturas antiguas griegas, se empezó a utilizar para designar la señal del cielo, el presagio y el augurio, es por ello que esta palabra conquisto el mundo en los sentidos religiosos y astronómicos, esta disciplina tiene por objeto estudiar los sistemas de signos, donde estos signos siempre nos comunican algo a través de un mensaje permitiendo que el emisor y receptor codifiquen y descodifiquen la información de acuerdo al contexto.

EL USO CONTEXTUAL

Es aquella que documenta el uso actual de un término por medio de la transcripción de una frase tomada de una fuente significativa, en la cual puede analizarse la situación de dicho término en un contexto.

LOS CAMPOS SEMANTICOS

Un campo semántico es un conjunto de palabras o elementos significantes con significados relacionados, debido a que comparten un núcleo de significación o rasgo semántico (sema) común y se diferencian por otra serie de rasgos semánticos distinguidores.

Un campo semántico estaría constituido por un grupo de palabras que están relacionadas por su significado, compartiendo ciertas características comunes o referenciales.

Llamamos campo semántico a un grupo de palabras que están relacionadas por su significado. (Un conjunto) de palabras que se relacionan por su significado forman un grupo semántico.

Ejemplos:  conejo, pato, vaca, gallina, paloma, cordero, cerdo, ganso, pavo... todas forman parte de un, conjunto semántico, por su relación entre sí.

PENSAMIENTO PRECONCEPTUAL

Este nivel de pensamiento se llama preconceptual debido la forma en que el pequeño liga las nociones a los primeros signos verbales adquiridos.
Estos preconceptos se vinculan entre sí a través de lo que se conoce como razonamiento transductivo, que procede por analogía y no por deducción, sobre la base de englobamientos incompletos que no pueden alcanzar la reversibilidad. En realidad se trata de experimentos mentales, una simple imitación interior de las acciones.

LA REPRESENTACION MENTAL

 

Es la imagen que haces sobre algo o alguien en tu mente, pero sobre cosas que desconoces, de lo contrario es imaginación pura o desfiguración de la realidad.
Se utiliza mucho en educación para conocer las ideas previas de los alumnos y ayudar a modificar conceptos erróneos. Por ej. si preguntas a un niño pequeño como se arma una tormenta es facible que responda que se abren las nubes, o que varias nubes chocan entre sí. Cuando hablás por Tel. con alguien que no conoces te lo imaginas de una manera equis, por el tono de su voz, y cuando lo ves quizás no responde a tu representación mental.
Cuando no existia la televisión y menos aún internet, la radio era un medio de comunicación muy estimuladora de la representación mental.

LA CODIFICACION Y DECODIFICACION

Se entiende por «proceso de codificación-decodificación» aquella sucesión de procedimientos operativos de un sistema de transmisión de señales que se inicia cuando se selecciona en un punto A una secuencia de señales pertenecientes a un repertorio limitado de éstas, y concluye cuando en un punto B, se identifica la secuencia de señales seleccionadas en A. La selección de la secuencia o secuencias de señales en el punto A se denomina codificación, y la identificación operada en B, se conoce como decodificación. Entre la codificación y la decodificación debe mediar un procedimiento de transmisión física de las señales, y tanto la selección de secuencias de señales, como su identificación

APLICACION DE PENSAMIENTO SIMBOLICO

El pensamiento simbólico es la capacidad de crear y manejar una amplia variedad de representaciones simbólicas. Esta aptitud permite transmitir información de una generación a otra, desarrollar una cultura y aprender sin necesidad de la experiencia directa de la realidad.
Constituye, probablemente, la diferencia más importante entre los seres humanos y el resto de los animales, y desarrolla una función esencial en casi todo lo que hacen los primeros.
La dificultad de este tipo de pensamiento, que se ejemplifica en el tiempo que lleva a los niños el desarrollarlo, radica en la dualidad inherente de todo objeto simbólico: no solo es una realidad en sí misma, sino que al mismo tiempo representa otra distinta. Consecuentemente, el observador debe realizar un doble proceso cognitivo: por un lado, representar mentalmente el objeto en sí, y por otro representar la relación entre este y lo que simboliza.

SOLUCION DE PROBLEMAS ACADEMICOS Y COTIDIANOS

Uno de los factores que llega a tomar conciencia del problema es el grado de conciencia que se tenga de la situación y además la significante de un problema debe entender y desear resolverlo, ala vez que su solución debe ser confidente posible.

En realidad al concebir el plan los alumnos comienzan a formular hipótesis como respuestas o soluciones probables para resolver al problema.

Estas hipótesis se basan en datos que pueden estar presentes en el mismo problema o pueden formar parte de los conocimientos que ya poseen los alumnos.

UNIDAD 3 PENSAMIENTO DIVERGENTE

LA ACTIVIDAD DE PENSAR

El pensamiento es la actividad y creación de la mente; dícese de todo aquello que es traído a existencia mediante la actividad del intelecto. El término es comúnmente utilizado como forma genérica que define todos los productos que la mente puede generar incluyendo las actividades racionales del intelecto o las abstracciones de la imaginación; todo aquello que sea de naturaleza mental es considerado pensamiento, bien sean estos abstractos, racionales, creativos, artísticos, etc.

PENSAMIENTO CONVERGENTE

Es un término en oposición al pensamiento divergente también conocido como pensamiento lateral. En general representa la habilidad de dar la respuesta "correcta" a preguntas estandarizadas que no requieren significativamente de creatividad, como por ejemplo la mayoría de tareas escolares que manejan un formato.

PENSAMIENTO DIVERGENTE

Es la manera en que buscamos alternativas se produce normalmente de una manera espontanea fluida de modo de muchas ideas.

Pensamiento divergente: pensamiento que satisface los criterios de originalidad, inventiva flexibilidad

HABILIDADES DEL PENSAMIENTO

Esta asociada a la capacidad de desarrollo de procesos mentales que permiten resolver distintas cuestiones. Existen habilidades des pensamiento para expresar las ideas la claridad argumentar aplicar de la lógica simboliza situaciones.

CUALES SON LAS HABILIDADES DEL PENSAMIENTO

ANALIZAR, SINTETIZAR, COMPARAR, DETERMINAR, ABSTRAER, CARACTERIZAR, DEFINIR, IDENTIFICAR, CLASIFICAR, ORDENAR, GENERALIZAR, OBSERVAR, INTERPRETAR, DESCRIBIR, RAZONAR, RELACIONAR, ARGUMENTAR, EXPLICAR

HABILIDADES BASICAS DEL PENSAMIENTO

Las habilidades básicas se ubican en el nivel pre-reflexivo de COL, sirven para transitar en el mundo cotidiano, por eso es importante que se reconozcan para que se sepan utilizar, tienen una función social y no son suficientes para el estudiante en su tránsito por la universidad. Lo que se pretende es que, al reconocer estas habilidades, las apliquen y hagan transferencia de ellas de manera consciente, ya que les proporcionarán la experiencia de comprender de manera general cualquier situación o tema.

• Habilidades de enfoque

1-Definir problemas
2-Establecer metas

• Habilidades para recopilar informacion

1-Observar 
2-Formular preguntas

• Habilidades de memoria

1-Almacenar
2-Recordar

• Habilidades de organizacion

1.Comparar

2.Clasificar

3.Ordenar

4.Representar

• Habilidades de analisis

1.Identificar atributos y componentes
2.Identificar relaciones y patrones
3.Identificar ideas principales
4.Identificar errores

• Habilidades de construccion

1.Inferir
2.Predecir
3.Elaborar

• Habilidades de integracion

1.Resumir
2.Reestructurar

• Habilidades de evaluacion

1.Establecer criterios

HABILIDADES DE NIVEL SUPERIOR

Son las perceptivas, las que nos ayudan a captar los datos y la informacion que esta fuera de nosotros.

• SER ATENTOS

Habilidades que nos permiten entender y manejar los datos y la informacion que hemos captado.

• SER INTELIGENTES

Habilidades para juzgar, evaluar los datos y la informacion que hemos captado y entendido.

• SER RAZONABLES

Habilidades que nos permiten tomar desiciones de manera responsable en consonancia con lo que hemos captado, entendido y juzgado.

• SER RESPONSABLES

Habilidades que nos permiten organizar la totalidad de nuestro sistema de pensamiento.

• SER ORGANIZADOS Y SISTEMATICOS

APRENDIZAJE

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.
El aprendizaje humano está relacionado con la educación y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo está motivado. El estudio acerca de cómo aprender interesa a la neuropsicología, la psicología educacional y la pedagogía.
El aprendizaje como establecimiento de nuevas relaciones temporales entre un ser y su medio ambiental ha sido objeto de diversos estudios empíricos, realizados tanto en animales como en el hombre.
TIPOS DE APRENDIZAJE

• Aprendizaje receptivo: en este tipo de aprendizaje el sujeto sólo necesita comprender el contenido para poder reproducirlo, pero no descubre nada.
• Aprendizaje por descubrimiento: el sujeto no recibe los contenidos de forma pasiva; descubre los conceptos y sus relaciones y los reordena para adaptarlos a su esquema cognitivo.
• Aprendizaje repetitivo: se produce cuando el alumno memoriza contenidos sin comprenderlos o relacionarlos con sus conocimientos previos, no encuentra significado a los contenidos estudiados.
• Aprendizaje significativo: es el aprendizaje en el cual el sujeto relaciona sus conocimientos previos con los nuevos dotándolos así de coherencia respecto a sus estructuras cognitivas.
• Aprendizaje observacional: tipo de aprendizaje que se da al observar el comportamiento de otra persona, llamada modelo.
• Aprendizaje latente: aprendizaje en el que se adquiere un nuevo comportamiento, pero no se demuestra hasta que se ofrece algún incentivo para manifestarlo.

CREATIVO

Es la capacidad de crear , producir cosas nuevas y valiosas que son la capacidad de un cerebro para llevar conclusiones nuevas y resolver problemas es una forma original en su materialismo.
 Es la persona que evalúa, dirige y es responsable del departamento creativo a su cargo tienen a los directores de arte a los cameramas, bocetistas y otras profesionales de la rama creativa.
Un creativo puede tener estudios o no. Hay muchos que provienen de diversas profesiones, tan diferentes a la publicidad pero que por su forma de pensar, dan la talla perfecta para pertenecer a este mundo.

INNOVADOR

 Es un plataforma exclusiva en temas como gestión de la innovación, creatividad y emprendimiento.

Le da la oportunidad a todos aquellos profesionales de y poner un grano de arena en el desarrollo de la región, de de compartir sus conocimientos, y compartiendo con empresarios, emprendedores, estudiantes y expertos, esos conocimientos que tanto hacen falta en castellano.

LA METACOGNICION

El rol de la metacognición se podría comprender si analizamos las estrategias y habilidades que se utilizan en un deporte de equipo: la velocidad , la coordinación y el estilo son propios de cada jugador, sin que éste necesite ser consciente en cada momento de los movimientos que hace. En cambio el entrenador hace que cada uno de los deportistas sean conscientes de sus movimientos y estrategias y de esta manera puedan llegar al autocontrol y coordinación. En nuestro caso, es el aprendiz el que ha de hacer las dos funciones de entrenador y deportista. Primero ha de desarrollar y perfeccionar los procesos básicos (capacidades cognitivas básicas) con la ayuda de las técnicas de aprendizaje. En segundo lugar, el alumno ha de tener unos conocimientos específicos del contenido a aprender.

El saber planificar, regular y evaluar... qué técnicas, cuándo y cómo, por qué y para qué, se han de aplicar a unos contenidos determinados con el objetivo de aprenderlos hace que el aprendiz se vuelva estratégico.

ESTRATEGIAS METACOGNITIVAS

Las estrategias metacognitivas constituyen un grupo de estrategias de aprendizaje (los otros tres grupos son las estrategias comunicativas, las cognitivas y las socioafectivas). Consisten en los diversos recursos de que se sirve el aprendiente para planificar, controlar y evaluar el desarrollo de su aprendizaje.
Ejemplos de estrategias metacognitivas pueden ser:

• el detenerse a reconocer el objetivo y finalidad de un ejercicio o tarea que se vaya a realizar (distinguiendo, por ejemplo, entre uno que sirve para el enriquecimiento del vocabulario mediante la lectura de un texto y otro que sirve para el perfeccionamiento de la comprensión lectora)
• la autoevaluación de una actividad ya realizada

• la búsqueda de ocasiones de práctica para consolidar lo aprendido en la clase

El control de la metacognición se divide en cuatro componentes:
- Conocimientos metacognitivos.
- Experiencias metacognitivas.
- Metas cognitivas.
- Estrategias metacognitivas.

Implica el control deliberado y concsiente de las acciones cognitivas.

Aspectos Positivos

La clase fue muy participativa y con explicaciones muy claras respecto al tema por parte del profesor.

Aspectos Negativos

Que no alcanzo el tiempo para pasar el video que traia el profesor para explicar y ejemplificar mejor el tema.

¿Cómo se puede mejorar?

Tratar de controlar más el tiempo para cada uno de los temas que se vayan a desarrollar en clase.

EL PODER DE LA ELECCION

Es donde el ser humano conscientemente elije o hace una elección de alguna situación alternativas o estrategias

A cada momento estamos tomando decisiones, algunas nos cambian la vida y otras parecen insignificantes en el momento, pero todas las opciones tienen consecuencias, algunas positivas y otras negativas.
Siempre tenemos opciones, algunas de ellas pueden no gustarnos, pero las tenemos.
Las decisiones que tomamos son la oportunidad de mejorar nuestra calidad de vida. Si escogemos sabiamente, nos acercamos más fácilmente hacia la meta, si no, nos retrasamos.
Cada uno de nosotros es responsable por la calidad de nuestra vida. Señalar con su dedo a cualquier otra persona, culpándola de sus resultados sólo le hará sentir frustración.
Cada uno de nosotros es libre escoger cualquier camino. Así que escoge sabiamente, porque la cosecha de mañana depende de tu siembra de hoy.

SOLUCION DE PROBLEMAS

La solución de problemas es considerada la más compleja de las funciones intelectuales y ha sido definida como un proceso que requiere el control y modulación de otras habilidades rutinarias y fundamentales. El proceso ocurre cuando una persona (grupo, ente, ...)no sabe como llegar de un posición dada hacia un objetivo.

* Diagrama de flujo

* Graficas de pareto

*Deficion de fronteras

*Recoleccion de datos

*Estipulacion

UNIDAD 4 RESOLUCION DE PROBLEMAS

QUE ES UN PROBLEMA

 El problema surge como resultado del diagnóstico de la situación del objeto en que se manifiesta un conjunto de fenómenos, hechos y procesos no explicables.

Para lograr una exitosa formulación del problema, es necesario conocer la teoría e historia precedente acerca del mismo. El desarrollo científico acerca del problema será el punto de partida sobre el cual se elaboran los nuevos conocimientos.


*El problema científico debe ser formulado en los conceptos propios de la ciencia, partiendo del sistema de conocimientos científicos, donde se precisa de forma clara el objeto de la investigación.
La determinación del problema es una operación mediante la cual se especifica claramente y de un modo concreto sobre qué se va a realizar la investigación. Es el punto inicial de la cadena: Problema- Investigación- Solución; por tanto, determinará toda la posterior proyección de la investigación se debe tener en cuenta:

 
*El problema, responde al ¨ POR QUE¨, de la Investigación lo podemos definir como la situación propia de un objeto, que provoca una necesidad en un sujeto, el cual desarrollará una actividad para transformar la situación mencionada.


*El problema es objetivo en tanto es una situación presente en el objeto; pero es subjetivo, pues para que exista el problema, la situación tiene que generar una necesidad en el sujeto.
.

ORIGEN Y TRASCENDENCIA DEL PROBLEMA

 Es una operación lógica mediante la cual, partiendo de uno o más juicios, se deriva la validez, la posibilidad o la falsedad de otro juicio distinto. Por lo general, los juicios en que se basa un razonamiento expresan conocimientos ya adquiridos o, por lo menos, postulados como hipótesis.
Es como un principio para resolver un problema y debemos de identificarlo ya que su origen parece obvió y su trascendencia es la que hace sobre el problema de acuerdo a la gravedad o consecuencia que tenga el problema.

                                                                                                                               

GENERACION DE IDEAS

 

La generación de ideas son los pasos y procesos del pensamiento en la búsqueda de resolver un problema. La creatividad es indispensable para aplicar en la generación de ideas.

Desarrolla tu mente con esta base.

La generación de ideas es muy importante, es necesario que una empresa o un particular que quiere emprender genere gran cantidad de ideas, de las cuales se pueden rescatar las buenas ideas, es conveniente que esta generación de ideas sea sistemática, y no sea solo fortuita, porque los mercados cambian tan rápidamente que es necesario ir generando ideas para los distintos escenarios en que nos encontremos.
Las ideas pueden aparecer de distintas fuentes:
1. De la misma empresa Claro, esta es la fuente principal, "se debe partir por casa", una muy buena práctica que hacen algunas compañías es dejar que sus empleados dediquen parte de su tiempo a desarrolar y crear nuevas ideas

2. Consumidores establecer canales de comunicación con los consumidores, obteniendo una realimentación(feedback) con sus sugerencias permite obtener ideas de los mismos que comparan nuestro producto

3. Competidores conocido como benchmarking, siempre hay que estar atento de que están haciendo nuestros competidores, que nuevas tecnologías esta untilizando, esto permite a la empresa como minimo copiar las buenas prácticas.

4. Proveedores y DistribuidoresLos proveedores conocen las nuevas materias y tecnologias disponibles, lo cual presta mucha ayuda al momento de crear o modificar productos, y, los distribudores conocen el mercado pueden saber cuando se requiere un nuevo producto, están mucho más cerca de los clientes.

 

TIPOS DE PROBLEMAS

Problemas convergentes.
También llamados problemas lógicos o estructurados ya que tienen respuestas únicas y definidas. Para resolverlos se necesita rigor de pensamiento y gran capacidad para extraer deducciones válidas. A un problema específico se ofrecen varias soluciones que convergen poco a poco de manera creciente hasta que surge la repuesta. Esta solución resulta ser estable a lo largo del tiempo porque cumple todos los requisitos, cuanto más inteligencia se aplique a estudiarlo más se acercan las respuestas a una solución ideal, es decir mas convergen. Las respuestas cada vez se hacen más precisas para considerarse como definitivas y los podemos encontrar en los campos de la física, química, astronomía, geometría, matemáticas, el juego de ajedrez.
Ejemplos:
-       ¿Cuál es la superficie de un triangulo que mide 1 metro de largo y 79 centímetros de altura?

Problemas divergentes.
Se presenta cuando varias personas competentes se ponen a estudiar un mismo problema y encuentran soluciones q se contradicen entre si, es decir, no convergen, sino al contrario entre mas claras se van desarrollando más divergen esas soluciones hasta que cada una es totalmente contraria a la otra. Cuanto más lógicas y consistentes son, mayor es la divergencia en las respuestas. En cualquier situación hay que elegir entre una u otra. La lógica ordinaria y lineal no sirve.
Es imposible resolver un problema divergente mediante lógica o estadística. No es útil establecer una formula perfecta que permita operar mecánicamente.  Se puede decir que los problemas no se resuelven ni establecen una formula correcta, solo pueden superarse tomando como elemento decisivo algo muy fuera de él, es decir trascendiéndolo. Para esto se debe desarrollar las facultadas supra-lógicas del ser humano, lo cual aporta al aprendizaje de la vida.
Ejemplos:
- ¿Qué objetos cree que empiecen con las letras BR?
- ¿Cómo pueden utilizarse las latas vacías de aluminio?
- Escriba un poema acerca del fuego y del hielo.

Problemas de razonamiento.
Problemas de Razonamiento deductivo.
Consiste en la aplicación correcta de las relaciones lógicas entre enunciados que llevan a conclusiones válidas. Este tipo de razonamiento está influido por los conocimientos específicos que uno posee acerca del mundo, así como por los recursos de representación que puede utilizar en un problema de razonamiento específico.

Problemas de Razonamiento inductivo.
Su conclusión se basa en probabilidades más que en certezas lógicas, tomando las pruebas disponibles para llegar a conclusiones probables, pero no seguras. Permite acceder a métodos comprobados para solucionar problemas.

Problemas por analogía.
Su resolución consiste en traer a la memoria casos del pasado, estableciendo una analogía entre las características de la situación actual y las características de situaciones anteriores. En este caso las experiencias pasadas conllevan a establecer una generalización que permite recordar métodos para resolver problemas actuales.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso a través del cuál es identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

Generalmente, se utiliza para tomar decisiones estratégicas, decisiones importantes, o decisiones que son poco frecuentes (no rutinarias); sin embargo, podemos usar la toma de decisiones para tomar cualquier decisión en la empresa.

PASOS O ETAPAS QUE CONFORMAN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. Identificación de la necesidad de tomar una decisión
El primer paso en la toma de decisiones consiste en identificar la necesidad de tomar una decisión, es decir, consiste en reconocer que es necesario tomar una decisión.
*Generalmente, la necesidad de tomar una decisión surge como consecuencia de un problema u oportunidad que se presenta.
*En esta etapa debemos definir claramente el problema u oportunidad, o cualquiera que sea la necesidad de tomar la decisión.
*Asimismo, debemos asegurarnos de que realmente es necesario tomar una decisión, y de que somos nosotros a quien nos compete tomarla, o si existe la posibilidad de poder delegarla.

2. Identificación de criterios de decisión
Una vez que hemos identificado la necesidad de tomar una decisión, pasamos a identificar los criterios que vamos a tomar en cuenta al momento de evaluar las diferentes alternativas de decisión propuestas.

3. Asignación de peso a los criterios
Una vez que hemos identificado los criterios de decisión que vamos a tomar en cuenta para evaluar las alternativas de decisión, pasamos a valorar o ponderar dichos criterios de acuerdo a la importancia que le vamos a dar al momento de tomar la decisión.

4. Desarrollo de alternativas
En esta etapa hacemos una lista con las diferentes alternativas de decisión que hayamos propuesto.
*Para hallar alternativas de decisión podemos proponerlas nosotros mismos en base a nuestros conocimientos o experiencia, acudir a diversas fuentes de información tales como Internet, consultar con los trabajadores de la empresa, hacer una lluvia de ideas, etc.
*Mientras más importante sea la decisión a tomar, mayor tiempo debemos tomarnos para desarrollar las alternativas, mayores alternativas buscaremos, y mayor información recabaremos de éstas.

5. Análisis de alternativas
Una vez que contamos con una lista de alternativas de decisión, pasamos a evaluar cada una de ellas, asignándole calificaciones con respecto a cada criterio determinado.

6. Selección de alternativas
Una vez que hemos asignado las calificaciones a cada alternativa con respecto a cada criterio, y hallado la calificación total de cada una, pasamos a seleccionar aquella que tenga la mayor calificación total.

7. Implementación de la alternativa
Una vez seleccionada una alternativa, es decir, tomada una decisión, pasamos a implementarla, es decir, ponerla en práctica, lo cual incluye comunicarla a todas las personas afectadas, y buscar el compromiso de éstas para aplicarla.

8. Evaluación de la eficacia de la decisión
Y, finalmente, una vez puesta en práctica la decisión, evaluamos los resultados.
*Si los resultados no son los esperados, podemos optar por tomarnos un poco más de tiempo, o aceptar que definitivamente la decisión tomada no fue la acertada, e iniciar nuevamente el proceso de la toma de decisiones.

ANALISIS Y DISEÑO

Un analisis significa ejecutar las virtudes del pensamiento y la inteligencia como son la meditacion, el discernimiento, la aplicacion de la logica y del conocimiento o sabiduria adquiridos mediante la experiencia o el aprendizaje, y aplicarlos sobre un tema, una situacion, un hecho, un sentimiento, etc, con el fin de interpretarlo profundamente y poderlo posteriormente explicar. Si el analisis indica inconvenientes, se procedera a los correctivos que determinen la solucion del caso por lo cual el analisis resultaria exitoso con su aplicacion.





El concepto de diseño suele utilizarse en el contexto de las artes, la ingeniería, la arquitectura y diversas disciplinas creativas. Así, el diseño es el proceso previo de configuración mental en la búsqueda de una solución. En otras palabras, el diseño consiste en una visión representada en forma gráfica de una obra futura.

De esta forma, el diseño implica plasmar el pensamiento a través de esbozos, dibujos, bocetos y esquemas trazados en cualquier soporte. El acto de diseñar puede ser considerado como creatividad (el acto de la creación), innovación (cuando el objeto no existe) o una modificación de algo ya existente (a través de la abstracción, la síntesis, la ordenación o la transformación).

TRATAMIENTO DE DISFUNCIONES

Los problemas  precisan que el alumno comprenda las caracteristicas  principales de un sistema y que pueda detectar un defecto o un malfuncionamiento  en una caracteristica del sistema o mecanismo.

una disfuncion consiste en el desarrollo en el funcionamiento de algo o en la funcion que le corresponde.

Por ejemplo:
Cuando hablamos de la salud humana, podemos encontrar  disfunciones tanto de caracter  fisiologico como psicologico.
Las disfunciones constituyen  un tipo de problema que aveces es dificil de solucionar, sobre todo porque sus  causas pueden ser multiples. E s preciso definir las causas antes de querer solucionar el problema disfuncional

COMO PLANTEAR Y RESOLVER PROBLEMAS

Para poder plantear el problema : Primero, tenemos que comprender el problema, es decir, ver claramente lo que se pide. Segundo, tenemos que captar las relaciones que existen entre los diversos elementos, ver lo que liga a la incógnita con los datos a fin de encontrar la idea de la solución y poder trazar un plan. Tercero, poner en ejecución el plan. Cuarto, volver atrás una vez encontrada la solución, revisarla y discutirla.

COMO PODEMOS RESOLVER UN PROBLEMA

La pregunta que nos planteamos no es de fácil respuesta como lo marca, en buena medida, nuestra experiencia.

Creemos que no sólo afecta a la enseñanza de esta disciplina sino a otras pues, entre las primeras dificultades con las que se enfrenta el alumno, están incluidas tanto la lectura y comprensión de un texto como el planteo de una situación problemática sea cual fuere el tema del que se trate.

La simbolización de un problema es un aprendizaje constructivo, por lo tanto individual y distinto, en el cual cada uno utiliza sus propias estrategias.

La incorporación de nuevas formas de resolución de problemas crea un conflicto con los viejos conocimientos, y por ello se tiende a rechazarlas.

Ayudar a desarrollar capacidades y aptitudes en los alumnos para que éstos puedan resolver con éxito situaciones problemáticas de distinta índole es, quizá, uno de nuestros más complicados desafíos.

Dada entonces una situación problemática en particular, el objetivo radica en establecer cómo se la puede caracterizar, con el propósito de intentar modelizarla, cómo se la puede definir en términos de problemas y cómo, encontrada la metodología de la resolución específica, se llega al modelo.

Cuando los problemas que se resuelven son matemáticos o juegos, se tiene la posibilidad de adquirir metodologías de razonamiento permanentes, explicitadas mediante estrategias conducentes a modelizar tales situaciones.

Esto permite aprovechar los mecanismos de resolución y reutilizarlos en nuevas problemáticas.

Por lo tanto, resulta de valorable importancia disponer de un gran número de estrategias o saber generarlas, tales que, conocidas y comprendidas las disciplinas implícitas, se intente transferirlas a los efectos de poder hallar solución al problema.

En general tales estrategias corresponden más a procedimientos heurísticos (tentativas asistemáticas para acercarse a una solución) que a procedimientos algorítmicos.

ANALISIS DE UNA SITUACION PROBLEMATICA

• 
  Realidad problemática o situación problemática es aquella parte de la realidad que nos proponemos estudiar o investigar.
• Analizar una realidad problemática es identificar las variables que intervienen en ella y establecer las relaciones existentes entre sí.
• La realidad problemática se constituye en la variable dependiente (V.D.), es decir, los efectos que se quieren lograr.
• Definir a la realidad problemática supone que a la realidad que se quiere estudiar se le precise una situación, un espacio y un tiempo

EJEMPLO

Un ejemplo de una situacion problematica seria caundo estamos en la escuela y el profesor nos dice lo siguiente:

Tema: La naturaleza de las personas

Esta actividad se evaluará, de acuerdo con las rúbricas de evaluación descritas al final, considerando el trabajo desarrollado en el proceso:

1. La participación individual en el paso 1.
2. La discusión plenaria.  
3. El reporte final elaborado en equipo.

Sugerencias:

Es recomendable que los alumnos cuenten con conocimientos básicos del valor de las personas en la organización.  

Tiempo aproximado de aplicación una hora y media  en clase y realización de reporte de conclusiones en equipo.

Dar a conocer, previamente, a los alumnos los propósitos de la actividad, en qué consiste la dinámica de trabajo y cómo se evaluará.

Algunas variantes para la aplicación son:

• Dedicar dos sesiones de una hora y media, por el tamaño e interés del grupo.
• Solicitar que el reporte final lo realicen de manera individual.
• Incluir una coevaluación en la fase de discusión en equipo.
• Evaluar como entregado o no entregado el reporte del equipo sin considerar los criterios.
• Asignar ponderaciones diferentes de acuerdo con el sistema de evaluación de cada curso.

Proposito:

Reforzar el papel de la naturaleza de las personas en decisiones administrativas de la administración de recursos humanos, a través del planteamiento de las dimensiones éticas de un planteamiento hipotético y las posibles consecuencias para las decisiones del alumno en esta situación simulada.

Analisis en equipo de una situacion problematica:

El profesor:

• Solicita a los alumnos se reunirán en grupos de tres personas, para discutir la situación problemática: "¿A quién despido?":
  •  Los alumnos discuten en grupos, cuál es la mejor decisión en el despido, considerando que al final el departamento solo podrá tener 3 trabajadores.
  • Se les da de 15 a 20 minutos para decidir en sus grupos y terminado ese tiempo el profesor preguntará a cada uno cuál ha sido la determinación a la que han llegado.

• Registra en el pizarrón las decisiones y posteriormente comenzará a cuestionar a los grupos sobre el criterio utilizado para su decisión.
• Para cada persona que ha sido considerada para ser despedida, se cuestionará:
  • ¿qué pensarías y qué sentirías tú, si fueras esa persona?
  • ¿se está siguiendo un criterio estrictamente económico en la decisión del grupo? (a quién me cuesta menos despedir)
  • ¿se está siguiendo un criterio humano?
  • ¿se está siguiendo un prejuicio (por ejemplo en los casos de la persona sorda o la viuda)?
  • ¿cuáles son las consecuencias potenciales de despedir a cada uno de ellos? ¿el grupo está dispuesto a asumir las consecuencias?

Nota: En este punto se dará 5 minutos a los grupos para que discutan si desean mantener su posición o si cambiarían algo de la decisión original. En caso de existir cambios, deberán fundamentar éstos al resto del grupo.

En caso de que ningún grupo haya considerado la posibilidad de presentar su renuncia como directores de recursos humanos (lo cual se discutiría en el plano anterior), se planteará esta opción cuestionando lo siguiente:

• ¿Quién es responsable o quién tiene mayor responsabilidad en la situación que vive la empresa?
• ¿Qué otras opciones podría tener el jefe, dentro del marco de la organización?
• ¿Cuál es mi responsabilidad como “jefe” con cada una de las personas que trabajan bajo mi mando?
• ¿Qué interés debe prevalecer en la empresa, el financiero y el humano?

Posteriormente se referirá al tema de “La naturaleza de las personas”, específicamente al punto del “valor de las personas en la organización” en relación a los recursos de las empresas, tomando como base la pregunta “¿Qué vale más, un recurso material o un recurso humano?”, entendiendo a los recursos humanos, no como “las personas que trabajan en la empresa” como comúnmente definen los libros de administración, ya que las personas no deben ser consideradas como “recursos”, sino como los recursos que tienen las personas (valores, conocimientos, experiencias, etc.)

Entreda de trabajo al profesor:

El profesor:

• Solicita la entrega del reporte de la actividad, la cual se puede entregar la próxima sesión. En el cual se integre:
  • El análisis de la situación problemática
  • Conclusiones
  • Solución inicial y solución final una vez realizada la discusión plenaria